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赌场:澳门赌场贵宾厅未来5-10年市场维持增长

选自专辑《澳门赌场贵宾厅未来5-10年市场维持增长》

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·国语

·2016-01-08 11:43:57

简介

去年博彩业出现中场投注升幅跑赢贵宾厅。在澳门主要经营贵宾厅业务的晋盈集团负责人认为,未来五至十年贵宾厅市场仍维持增长,但增长料放缓。贵宾厅之间会存在“重新洗牌”的机会,能否生存下去,视乎资金、信誉问题,估计对实力较强的集团影响不大,细场可能被淘汰。

赌场 博彩业
 
澳为中心公信力够
 
该集团○八年三月落户新豪锋,当时是该项目第一个贵宾会;○九年落户金沙;一○年扩张速度最快,先后于新豪天地、威尼斯人插旗;去年四月随着金沙城中心开幕,该集团亦成功进驻。经营五年来,与各大赌场建立良好的关系。
 
公司负责人过去亦到过东南亚众多赌场摸索,近年东南亚各地纷有新场建立,该公司虽有留意周边市场的发展,但中心仍在澳门,把澳门建立成平台。因自澳门赌权开放以来,博彩业发展前景理想,更重要是本澳博彩业有足够的公信力,予客户充足信心,所以该公司一直以来很强调信誉。
 
贵宾厅未来竞争必定存在,因这种经营方式亦是澳门的特色,中介人、贵宾厅的业务等同为赌场筑起“防火牆”,负责接待贵宾客,对资金风险要求更高,所以该公司很重视客户的风险评估,其实并不担心客户资金实力,最担心的是客户能否按时及合理渠道还款,所以提倡客户要理性博彩,纵使拥有丰厚的身家,亦希望客户抱着小赌怡情的心态。
 
经过当年码佣战后,政府以行政法规监管码佣上限为1.25%,其实亦合理,可令大家更好地控制成本和调节。
 
场面公关管理筹码
 
中央提倡肃贪倡廉,坊间关注会否影响博彩业,估计对贵宾厅及收有影响,包括地下钱庄亦受影响,武汉、杭州的中介业务人士亦被政府机构邀请交流意见等。不过对该公司影响不大,因一向建议客户理性博彩。
 
该公司为提高服务和效率,很重视账房制度、风险评估。考虑到经营上在多家博企亦有设点,所以引入电子化管理,通过内联网,掌握集团各个赌厅资金的情况,以确保安全。
 
场面公关服务亦是重要的一环。员工除照顾客人饮食等场面服务外,筹码离开账房后,便很难管理,故公关便派上用场,可作现场筹码管理。筹码管理好,其他事情就很易解决。
 
此外,礼宾服务部亦是核心的部分,因负责为贵宾客订房、订车、安排客户到世界各地的旅游行程等,务求让客户得到更好的享受。

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